Atendimento
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Frete Grátis nas compras acima de R$ 349,90 para Sul, Sudeste e Centro Oeste:
condição válida para CEP dos estados ( São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul).
Frete Grátis nas compras acima de R$ 699,90 para Norte e Nordeste:
condição válida para CEP das capitais das regiões Norte e Nordeste ( Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia, Roraima, Sergipe, Tocantins)
A entrega por frete grátis é feita pela modalidade Econômica ou PAC dos Correios. Caso queira receber o pedido por Sedex, Rápido ou Motoboy, o frete será cobrado normalmente, independentemente do valor da compra.
Consulte as opções de entrega para seu endereço diretamente no carrinho de compras, mediante seu CEP e confira se sua região possui entrega por frete grátis.
FORMAS DE ENTREGA
Enviamos pelos Correios, transportadoras e motoboy. A disponibilidade de cada serviço de entrega pode variar para cada região.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e forma de pagamento.
O cálculo do frete pode ser simulado na página do produto ou no carrinho de compras.
Atenção: O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação de pagamento. Confira os prazos para confirmação de pagamento na página "Formas de Pagamento".
O prazo de entrega passa a ser contato a partir da data de aprovação do pagamento. Caso a aprovação seja efetuada em fins de semana, feriados ou fora do horário comercial, o prazo será contado a partir do dia útil seguinte.
As entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial, exceto feriados, e aos sábados, nas principais cidades.
É imprescindível que haja alguém no local para receber a encomenda.
Caso a encomenda volte à nossa loja por endereçamento incorreto por parte do comprador ou por destinatário ausente será cobrada uma nova taxa de postagem mesmo que o primeiro envio tenha sido gratuito.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas de força maior, como greves, acidentes e fenômenos naturais.
Para CEP considerado como área de risco, a entrega do pedido poderá não ser realizada no respectivo endereço, mas sim na agência dos Correios mais próxima deste ou centro de distribuição da transportadora. Nesse caso, o cliente deverá receber a notificação dos Correios ou transportadora e dirigir-se até o local indicado para realizar a retirada do(s) produto(s).
Informamos que as Secretarias da Fazenda dos estados de AC, AL, AP, AM, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MT, MS, MG, PA, PB, PR, PE, PI, RJ, RN, RS, RO, RR, SC, SE e TO estão operando sobre regras próprias e diferenciadas na entrada interestadual de mercadorias, o que pode ocasionar retenção aleatória de encomendas por estes órgãos, fato este que está completamente fora do nosso controle. Nesses casos, o prazo de entrega poderá ser impactado e será necessário aguardar o processo de fiscalização e liberação da mercadoria.
ENTREGA POR MOTOBOY
A entrega por Motoboy está disponível apenas para algumas regiões de São Paulo Capital e Grande São Paulo.
Consulte as opções de entrega para seu endereço diretamente no carrinho de compras, mediante seu CEP e confira se sua região possui entrega por motoboy.
O prazo de entrega por motoboy é de 1 dia útil após a aprovação do pagamento. As entregas são sempre efetuadas no período da tarde (das 14hs às 18hs) de segunda a sexta. Não é possível agendar entregas aos sábados.
Caso prefira agendar a entrega por motoboy para outra data ou período (após 1 dia útil), entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar a melhor data disponível.
É imprescindível que haja alguém no local para receber a encomenda.
Caso a encomenda volte à nossa loja por endereçamento incorreto por parte do comprador ou destinatário ausente será cobrada uma nova taxa de postagem.
ENTREGA NA MATERNIDADE
Efetuamos entregas nas principais maternidades de São Paulo Capital pela modalidade Motoboy. Para isso, é necessário cadastrar no endereço de entrega o endereço completo, nome da mãe da criança que receberá o presente e número do quarto.
Sugerimos que confirme quando a mamãe terá alta do hospital para garantir que está dentro do prazo de entrega. Caso não seja possível efetuar a entrega por erros nas informações do destinatário ou paciente já tenha deixado o hospital, o frete não será reembolsado e será necessário efetuar o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Não aconselhamos entrega na maternidade pela entrega dos Correios ou transportadora, pois, não será possível agendar data e período de entrega. Dessa forma, não há garantia de que o presente seja entregue antes da mamãe ter alta.
Nesse caso, sugerimos que a entrega seja feita diretamente na residência da nova mamãe.
COMO RASTREAR O PEDIDO
Após seu pedido ser coletado pela transportadora ou Correios, você receberá um e-mail informando o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega.